Перестал работать Face ID на iPhone: почему и можно ли починить
«Face ID недоступен» или «Не удалось активировать Face ID» — сообщение, от которого сразу тревожно: разблокировка лицом завязана на сложный блок датчиков, и чинится он не всегда. Но часть причин безобидна, и с них стоит начать, прежде чем нести телефон в ремонт.
Сначала — простое
Протрите верхнюю часть экрана и фронтальную камеру: жир и плёнка на датчике мешают ему видеть. Снимите слишком толстый чехол или неродную защитную плёнку, перекрывающую вырез. Убедитесь, что не закрываете датчик пальцем и лицо не наполовину в тени.
Перезагрузите телефон и попробуйте настроить Face ID заново в настройках. Если после этого всё заработало — проблема была не в железе.
Когда это уже аппаратно
Face ID часто выходит из строя после падения, залития или неаккуратного стороннего ремонта экрана. Блок TrueDepth (точечный проектор и инфракрасная камера) — хрупкий, а часть его элементов «привязана» к конкретному телефону, и простой заменой детали не лечится.
Если Face ID пропал сразу после того, как телефон роняли, топили или недавно вскрывали, — почти наверняка вопрос к железу. Точную причину показывает диагностика.
Что реально чинится
Многое зависит от того, какой именно элемент пострадал. Часть неисправностей восстанавливается на уровне платы и шлейфов, часть — нет, если повреждён «привязанный» модуль. Мы честно скажем на диагностике, чинится ли ваш случай и сколько это будет стоить, до начала работ.
Обещать «вернём Face ID в любом случае» было бы нечестно — так не бывает. Но большую долю обращений мы закрываем.
| Ремонт Face IDцена зависит от причины и модели | 6 900–19 900 ₽ |
Где и на каких условиях
Сервис Jabuka — Москва, Милютинский пер., 18А, офис 1. 5 минут пешком от метро Чистые пруды, Тургеневская и Сретенский бульвар (выход 4). Ежедневно 11:00–21:00, +7 (499) 704-64-47. Срок — от 1 дня. Гарантия на работы и детали — 12 месяцев.
Частые вопросы
Сколько стоит починить Face ID на iPhone?
От 6 900 до 19 900 ₽ в зависимости от причины и модели. Диагностика бесплатная — сначала выясняем, чинится ли ваш случай.
Почему Face ID перестал работать после замены экрана?
Блок Face ID хрупкий и частично «привязан» к телефону: при неаккуратном ремонте экрана легко повредить шлейфы датчиков. Поэтому замену дисплея стоит доверять тем, кто аккуратно работает с этим узлом.
За сколько чините и какая гарантия?
Обычно от 1 дня. Гарантия — 12 месяцев на выполненные работы.
Перейти
Записаться на диагностику
Опишите поломку и оставьте телефон — перезвоним и посчитаем цену.