Условия обслуживания в сервисном центре Jabuka
Актуально на 5 июля 2026 · ООО «Яблока», ИНН 7727091846 · Москва, Милютинский пер. 18А, офис 1
Как проходит обслуживание
- Приём устройства. Лично в сервисе (ежедневно 11:00–21:00) или курьером (500 ₽ по Москве). Фиксируем комплектацию и внешнее состояние, выдаём квитанцию.
- Бесплатная диагностика. Обычно 20–60 минут для типовых случаев; для сложных плат — до 1–2 дней. Диагностика бесплатна независимо от того, согласитесь ли вы на ремонт.
- Согласование. Называем точную стоимость и срок. Цена после согласования не меняется. Если в процессе вскрываются дополнительные неисправности — останавливаемся и согласовываем заново.
- Ремонт и проверка. После ремонта устройство проходит тестирование под нагрузкой.
- Выдача. Проверяете устройство при получении. Выдаём документы о ремонте с условиями гарантии.
Гарантия 12 месяцев
| Покрывается | Не покрывается |
|---|---|
| Установленная запчасть и выполненная работа | Новые механические повреждения (падение, удар) |
| Повторное проявление устранённой неисправности | Попадание влаги после ремонта |
| Дефект запчасти, проявившийся в гарантийный срок | Вмешательство другого сервиса |
| — | Неисправности, не связанные с выполненным ремонтом |
Гарантийный случай решаем за счёт сервиса и в приоритетном порядке. Гарантия действует по документу о ремонте — сохраните его (при утере восстановим по базе).
Запчасти
Используем сервисный оригинал или качественный аналог — какой именно вариант доступен для вашей модели, озвучиваем на согласовании вместе с ценой. На все установленные запчасти действует единая гарантия 12 месяцев.
Данные на устройстве
В большинстве случаев ремонт не затрагивает данные: замена экрана, батареи, разъёмов, шлейфов проходит без потери информации. Если для ремонта необходим сброс или перепрошивка — предупредим до начала работ, чтобы вы успели сделать резервную копию. Пароли можно не сообщать: для большинства работ достаточно тестового доступа.
Сроки и хранение
Типовые работы выполняем в день обращения: замена АКБ iPhone — 30–40 минут, экрана — от 1 часа, АКБ MacBook — 1–2 часа. Сложный ремонт платы — от 2 до 7 дней. Готовое устройство бесплатно храним 30 дней; если не получается забрать — предупредите, договоримся.
Оплата
Оплата после ремонта — наличными, картой или по счёту для юридических лиц (работаем с НДС и ЭДО, есть корпоративное обслуживание и договор на обслуживание). Предоплата нужна только для заказа редких запчастей — обсуждается отдельно.
Частые вопросы
Что, если ремонт не поможет?
Если неисправность устранить не удалось — вы ничего не платите. Диагностика и возврат устройства бесплатны.
Можно ли присутствовать при ремонте?
Типовые работы (АКБ, экран) часто делаем при вас. Для сложных ремонтов оставите устройство — пришлём фото/статус по запросу.
Устройство после другого сервиса — возьмёте?
Да, «после ремонта в другом месте» — частый случай. На диагностике честно расскажем, что было сделано и что можно исправить.
Даёте ли документы для страховой/работодателя?
Да: акт диагностики, заключение о неисправности, документы о ремонте — от ООО «Яблока» с печатью.
📍 Москва, Милютинский переулок, 18А, офис 1 (м. Сретенский бульвар, 1 мин пешком)
🕒 Ежедневно 11:00–21:00 · 🚚 Курьер по Москве — 500 ₽ · Диагностика бесплатно
Оставить заявку или позвоните: +7 499 704-64-47
Связанные страницы: Правила проведения ремонта · Гарантия · О сервисе · Контакты