Условия продажи

Редакция от 13.11.2026.

1. Общие положения

Эти условия определяют порядок продажи товаров на сайте jabuka.ru (разделы «Магазин» и «Аксессуары»). Аксессуары в наличии продаёт общество с ограниченной ответственностью «Яблока» (далее Продавец). Новую технику Apple продаёт магазин-партнёр, индивидуальный предприниматель Казанский Алексей Александрович (ИНН 773009160174, ОГРНИП 321774600550282). Условия продажи, возврата и гарантии на технику Apple определяются офертой партнёра и условиями его гарантии. Ябука принимает заявку и организует получение. Реквизиты Продавца указаны в конце страницы.

Покупатель, оформляя заказ, подтверждает, что прочитал эти условия и согласен с ними. Условия не ограничивают права потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами.

2. Заказ и цена

1. Заявка или заказ на сайте, по телефону или в мессенджере является предложением Покупателя заключить договор купли-продажи.
2. Договор считается заключённым, когда Продавец подтвердил заказ: назвал итоговую цену, наличие и способ получения, а Покупатель с ними согласился.
3. Цена в карточке товара на странице «Магазин» является ориентиром: она зависит от курса и поставки. Итоговую цену Продавец подтверждает в день покупки. Цена аксессуаров в наличии указана в карточке и в корзине.
4. Сведения о товаре (модель, комплектация, изготовитель) Продавец сообщает по запросу и при подтверждении заказа.

3. Оплата

1. Техника Apple: наличными при получении, курьеру или в офисе; остальные условия оплаты определяет оферта партнёра.
2. Аксессуары в наличии: банковской картой, через СБП, в рассрочку Яндекс Сплитом или наличными.
3. Юридическим лицам: по счёту на безналичный расчёт, без НДС. Стоимость при безналичной оплате выше на 13% от суммы, скидка за наличный расчёт не применяется.

4. Доставка и получение

1. Доставка по Москве: в день заказа или на следующий день, с 11:00 до 21:00. Стоимость зависит от адреса и интервала и указана на странице «Магазин».
2. Самовывоз: Москва, Милютинский пер., 18А, метро Чистые пруды. В другие города отправляем СДЭК, условия согласуем при заказе.
3. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи товара. При получении проверьте комплектность и внешний вид, при курьерской доставке сделайте это при курьере.

5. Возврат товара надлежащего качества (аксессуары)

Возврат техники Apple определяется офертой партнёра. Ниже условия для аксессуаров, которые продаёт Продавец. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, купленного дистанционно, в течение 7 дней после его передачи (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). До передачи товара отказаться можно в любое время.

Условия возврата: сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, а также документ об оплате. Если документа нет, подтвердить покупку можно другими доказательствами.

Продавец передаёт Покупателю письменную информацию о порядке и сроках возврата вместе с товаром. Если этого не сделано, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев после передачи.

Деньги Продавец возвращает не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку товара Покупателю. Для возврата напишите или позвоните в магазин: договоримся о времени и способе передачи товара.

6. Товар ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей»: потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатка либо отказаться от договора и вернуть деньги.

Продавец принимает товар на проверку качества. Сроки рассмотрения и исполнения требований определяются законом. Диагностика занимает до 21 рабочего дня, ремонт до 45 дней.

7. Гарантия

1. На новую технику Apple гарантию даёт магазин-партнёр, который её продал: 1 год. Срок, порядок обращения и исключения указаны в его условиях гарантии.
2. На аксессуары без электроники (чехлы, ремешки, плёнки и стёкла) действует гарантия Продавца 14 дней со дня получения.
3. На аксессуары с электроникой (зарядки, кабели, адаптеры) действует гарантия изготовителя. Срок и порядок указаны в гарантийном талоне или на упаковке, а при заказе их назовёт менеджер.

Гарантия не исключает и не ограничивает права Покупателя при продаже товара ненадлежащего качества, установленные законом.

Срок службы товара и сведения об изготовителе указываются в документах к товару и на упаковке.

8. Персональные данные

Для заказа мы запрашиваем имя и телефон. Обработка выполняется по политике обработки персональных данных, с согласия Покупателя, которое он даёт отдельной галочкой в форме заказа.

9. Претензии и споры

Претензию можно отправить на почту mail@jabuka.ru или передать в офисе. Мы рассматриваем её в сроки, установленные законом, и отвечаем письменно.

Споры решаются путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в порядке, установленном законодательством РФ.

Реквизиты